抖音更新醫療內容治理規范，嚴禁以“名醫神醫”為噱頭進行不當營銷
為促進醫療行業發展，營造清朗的網絡空間，近日，抖音更新了關于抖音醫療內容治理的最新規范。新規明確要求創作者不得以“名醫神醫”“夸大療效”為噱頭進行不當營銷。相關行為，既嚴重傷害廣大用戶權益與體驗，也破壞了平臺內容創作氛圍，抖音將持續予以嚴厲打擊。
抖音在公告中表示，該平臺鼓勵廣大醫療創作者制作和分享各自領域嚴謹、專業、有用的科普內容，為廣大用戶普及權威專業醫療知識。為防止極個別創作者利用醫療行業信息廣受關注的特性，傳播同質低質甚至不實信息，抖音嚴厲打擊和治理上述虛假醫療信息和借此違規導流獲利的行為，根據《互聯網信息服務管理辦法》《抖音社區自律公約》《抖音社區醫療公約》等相關法律法規與平臺規則，抖音更新醫療內容治理規范。
根據新規，創作者不得通過單個賬號或多個矩陣類賬號，批量發布無實際醫療科普信息的同質低質內容，夸大甚至虛構自身醫療水平或治愈效果，并借此“自我標榜”“自我營銷”，隨后誘導欺騙用戶對上述賬號及內容進行關注、點贊、收藏和分享，甚至違規導流獲利。
公告舉例，有矩陣類賬號，批量發布無實際醫療科普信息的同質低質內容，稱“某某是治癌第一人”“不管是什么癌，擱他都是毛毛雨”，夸大甚至虛構醫師醫療水平，借此博取關注。隨后通過評論、私信等方式誘導用戶脫離平臺，違規獲利。
公告表示，相關違反新規的內容與賬號已受到嚴格處置，具體處置方式包括但不限于封禁賬號、收回直播和營利權限、抹除賬號不當獲取粉絲等。對于情節嚴重者，抖音將向公安機關報案。
除此以外，新規還明確了不當演繹、不當蹭熱、發布低俗內容、違規導流等違規行為和內容。數據顯示，2024年8月，抖音醫療共對1711個違規賬號進行了無限期封禁、短期禁言等處置，處理同質化視頻3.7萬條。
公告表示，醫療健康關乎生命，為避免對用戶造成傷害、誤導，該平臺禁止醫療認證創作者編造、發布、傳播同質低質甚至不實信息，或借助平臺實施不當行為。據了解，更新后的醫療內容治理規范已經開始試運行，并將于2024年11月1日起正式生效。
抖音還呼吁廣大用戶共同維護健康有序平臺環境，如發現存在違反上述規范的內容，可點擊視頻轉發按鈕，在“舉報”中選擇“不實信息”進行舉報，也可以@抖音辟謠 或發送詳情至舉報郵箱進行舉報。
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