8月11日消息,蘇寧日前發(fā)布與阿里巴巴簽訂業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議的公告,宣布將與阿里巴巴在電商、物流及售后方面展開合作。
阿里巴巴入股蘇寧
蘇寧透露,公司將在天貓開放平臺開設(shè)全新頻道——“蘇寧易購天貓旗艦店”,定位“正品保障、精品優(yōu)選、極速物流、無憂售后”,致力于O2O商業(yè)模式的創(chuàng)新與推廣。
物流方面,蘇寧物流將作為“蘇寧易購天貓旗艦店”的物流服務(wù)商,而阿里巴巴將在其開放平臺上將蘇寧物流作為菜鳥網(wǎng)絡(luò)的物流服務(wù)商。
同時,蘇寧將整合其自營及加盟售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(包括售后報修和售后維修),與物流服務(wù)一起作為后臺標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),提供給“蘇寧易購天貓旗艦店”、天貓和淘寶。
蘇寧表示,阿里巴巴用戶可在公司門店同等享受消費者物流服務(wù)、售后服務(wù)及支付服務(wù);公司還將協(xié)助阿里巴巴集團(tuán)開展線下營銷活動及客戶關(guān)系維護(hù)工作。
此外,雙方同意在商品專業(yè)服務(wù)、支付及阿里其他業(yè)務(wù)方面展開合作,共同策劃境外業(yè)務(wù)的拓展,整合阿里巴巴集團(tuán)的境外電商經(jīng)營能力和公司的海外門店資源。
在O2O業(yè)務(wù)方面,蘇寧表示,雙方將整合優(yōu)勢資源,利用大數(shù)據(jù)、移動應(yīng)用、金融支付等手段打造O2O移動應(yīng)用產(chǎn)品,創(chuàng)新O2O運營模式。
蘇寧方面指出,這僅為雙方合作框架協(xié)議,存在一定的不確定性,尚待具體實施。
昨日,阿里283億投資蘇寧,成蘇寧第二大股東,同時,蘇寧以140億元人民幣認(rèn)購不超過2780萬股的阿里新發(fā)行股份;今日,蘇寧云商股票復(fù)牌漲停,報15.17元。