IT之家此前報道了中消協于2017年10月-2018年1月組織開展“雙11”網購商品價格、質量、服務調查體驗活動。
隨后,中消協方面有關負責人表示,在這次調查中發現“海淘”商品涉嫌仿冒較多,聚美優品、網易考拉海購、蜜芽網、拼多多、貝貝網、國美在線、京東、淘寶的相關店鋪均被發現涉嫌銷售假貨,部分售假還出自該電商自營店鋪。
在2月7日晚些時候,聚美優品對中消協質疑其銷售假貨一事進行了回應。
該公司在回復中表示,聚美優品非常重視這一情況,本著對消費者負責的態度立即進行了緊急的內部自查,同時也積極與中消協溝通,以獲取相關商品的更多信息,配合進一步調查。
現在,聚美優品方面對此事做出了進一步回應。聚美優品方面回應表示,經過細致調查與反復核實,聚美優品現已確認,中消協2月7日報告中提及的聚美優品所售“雅詩蘭黛特潤修護肌透精華露50ml裝”采購自海外正規免稅店,供應鏈條清晰,是海外專柜正品。
IT之家小編還了解到,針對中消協的指控,網易考拉方面也進行了兩次回應。網易考拉在第一次回應中表示,相關雙11海淘商品已下架,將配合調查。
隨后,網易考拉方面進一步回應表示,本次被鑒定商品為網易考拉海購跨境電商平臺銷售的海外版本雅詩蘭黛。同時我方向中消協提供清晰可靠的正品憑證。
網易考拉海購鄭重質疑中消協所使用的鑒定機構并不具備該商品的鑒定資質,出具的報告結果是完全錯誤的,對網易考拉海購及網易考拉海購的用戶造成了極大的傷害。網易考拉海購同步向中消協業務主管單位國家工商總局提起監督管理建議,捍衛網易考拉海購最為看重的正品聲譽。