阿里旅行官方聲明
針對網上爆料攜程系封殺阿里旅行之事,阿里旅行回應如下:
近日,阿里旅行平臺獲知眾多酒店合作伙伴收到了來自攜程方的警告,有少數酒店迫于無奈,退出了阿里旅行平臺。
阿里旅行并不能確認這一行為,是攜程官方出臺的整體決策,還是其酒店事業部門的政策,抑或是其具體業務團隊自作主張的選擇。
但不管怎樣,阿里旅行不愿意參與到逼迫商家站隊的惡性行為中來。作為一個開放服務的平臺,阿里旅行從來沒有逼迫商家站隊,也不會因此而開始逼迫商家站隊。因為共建共贏才是健康良性的行業生態。
當下的酒店行業,正面臨著經濟調整帶來的寒意,還承受著自身升級轉型的艱辛。水泥加鼠標的傳統OTA模式,并沒有給傳統酒店行業帶來互聯網的能量與愿景;其高企的傭金,與屢屢逼迫商家站隊的行為,只會令酒店尤其是單體酒店的處境雪上加霜,從而傷及這個行業的元氣與根本。
阿里旅行以真正的互聯網勢能賦能商家,依托阿里大生態,助力酒店行業升級轉型。阿里旅行絕不愿以削損商家利益的零和博弈心態,自我獨肥。而是一貫秉承“客戶第一”,通過持續創新,攜手行業、商家共享、共建、共贏!今年雙十一阿里旅行平臺上各路商家業績暴漲,已經證明了平臺、商家與消費者三者之間的良性共贏生態,是行業發展的真未來。