在電信網絡詐騙與反詐預警的時間賽跑中,晉江市公安局以“專班運作、專業支撐、專責管理” 為核心,充分運用AI智防技術手段,變“事后挽損”為“事前拆彈”,構建起精準高效的反詐預警勸阻體系。今年上半年以來,晉江市電信網絡詐騙發案和損失同比下降9.09%和34.89%,累計挽損2735萬元。
一組組數據背后,是晉江公安與詐騙分子分秒必爭的“反詐閃電戰”。
專班運作:分級響應織密預警“防護網”
“我朋友介紹的AI投資很靠譜,不是詐騙!”6月16日,晉江市反詐騙中心預警系統突然警報驟響——市民周女士正陷入“高科技AI投資”騙局。當預警專員首次致電時,對方的不耐煩反而讓經驗豐富的專員警覺起來:“這是典型的‘穩賺不賠’話術!”
15分鐘“心理攻防戰”隨即展開:專員一邊用“后臺數據操控收益”“前期小額返利誘騙大額投入”等通俗解析揭穿套路,一邊緊急啟動“中心-派出所-社區”三級分級響應機制。9分鐘后,晉江市公安局青陽派出所民警已驅車抵達周女士家門口,此時她正對著手機銀行界面準備操作轉賬。“這80幾萬可是我攢了十年的養老錢啊!”事后,周女士顫抖著關閉轉賬界面,后怕不已。
晉江市公安局組建起1名刑偵大隊領導牽頭,5名民警統籌,18名輔警參與的預警專班,實行預警勸阻首接責任制,負責每條預警勸阻信息的簽收、處置、反饋。27個派出所分別明確1名反詐聯絡民警,負責資金預警見面勸防工作,形成系統的反詐工作責任體系。
針對“線下送現金”等新型詐騙,該局創新建立“銀行取現預警-物流軌跡追蹤-跨區域攔截”聯動機制。6月11日,晉江市公安局陳埭派出所接到吳某郵寄4.7萬元黃金的預警后,一邊上門勸阻一邊協調長沙警方,在快遞中轉站截獲黃金并抓獲取件嫌疑人,實現“預警-攔截-抓捕”全鏈條閉環。
專業支撐:AI賦能筑牢智慧“防火墻”
“您的賬戶交易存在異常,請立即停止操作!”4月29日,晉江市反詐騙中心AI智防系統提示,顯示市民堯某存在涉詐風險——其連續多次拒接AI外呼預警電話,且短期內連續觸發反詐預警。預警專員介入后,堯某仍然拒接電話。
預警專員立即按照要求啟動保護性止付機制,并指派轄區派出所預警人員上門見面。
見面后,堯某終于道出了原委:他在網上結識“股神”后下載虛假炒股APP,投入1萬元獲利1000元,當準備提現2萬余元時,騙子以“提現抽成”為由誘騙其購買1.5萬元黃金郵寄。
警方隨即聯動物流相關部門,根據堯某提供的快遞單號,精準定位到黃金正在發往省外的運輸途中。通過與物流公司實時聯動,成功截獲包裹。經核查,堯某賬戶內10.4萬元存款尚未轉出,經緊急止付全部保全。
“要不是你們攔得快,這10多萬血汗錢就真沒了!”5月16日,堯某特意來到晉江市反詐騙中心送上感謝錦旗。
這套“預警拒接——智能止付”的聯動機制,是晉江市公安局強化資金預警處置、提升緊急止付實效的生動縮影。
晉江市反詐騙中心每日通過AI機器人對資金預警對象進行短期保護性止付,對多次撥打拒接或處于通聯狀態的高風險預警對象進行保護性停機,及時阻斷預警對象與詐騙分子聯系,為預警勸阻爭取寶貴時間。
為提升勸阻實效,該局引入AI外呼系統,對中低危預警指令分級處置,自研AI智能體進行建模分析,實現預警指令本地化產出,并與技術公司在建模、預警攔截方面進行對接,提高應對新型電信網絡詐騙的實戰能力。
專責管理:閉環機制壓實勸阻“責任田”
6月30日,晉江市反詐騙中心接預警,轄區陳某正面臨電信詐騙風險。預警專員電話勸阻時,陳某堅稱取款是為外甥準備結婚禮金,拒不相信受騙。反詐民警以典型案例為證,剖析虛假投資APP“虛增收益、誘導取現交付”的慣用套路,經過兩小時的耐心勸說,幫助陳某識破騙局,保住12萬元。
得知陳某與詐騙分子約好次日交易,警方迅速啟動多警種聯動。7月1日凌晨,抓捕小組于交易點設伏,擒獲兩名線下跑分人員,斬斷詐騙鏈。
為杜絕“見面勸阻走過場”,晉江市公安局出臺《晉江市公安局電信網絡詐騙預警勸阻工作指引》,倡導“盡職免責、失職追責”,健全“四看三必一通報”機制,要求一線預警人員在盡可能征得預警對象同意的情況下,查看手機有無涉詐情況,做到“轉賬原因必核實、反詐套路必宣傳、勸阻情況必反饋”,并視情通報家屬。
同時,該局建立了“跨警種高效響應”機制:對身份信息不明的預警指令,由預警專班或派出所發起支援請求,確保找得到人、見得著面、說得上話。對被騙風險等級比較高的對象,由預警專班協調采取臨時性保護措施,實現預警勸阻效果最大化。(莊凌龍 陳龍斌)