亮點4
持續強化產品品質,滿足廣大消費者對運動產品的全方位需求
作為一家注重企業公民責任的體育用品公司,安踏體育在產品方面均遵行嚴格守則,確保在嚴格執行服務合同的同時,能持續地讓產品質素得到提升,為業界制定更高的行業標準,并以此提高客戶的滿意度。
安踏體育一直投放了大量資源進行科技研發及提升,并借助最新的運動科技原理,提升使用者的運動表現。2015年,安踏體育研發活動成本占銷售成本5.2%,利用對大眾市場的多年理解,研發出更貼合消費者需求的產品。
在客戶服務方面,安踏體育建立了良好的產品召回制度和客戶意見反映渠道,旨在保障消費者權益。同時,安踏體育非常重視對顧客個人隱私的保護,自2009年起至今均通過了ISO27001信息安全國際認證,確保員工已按照相關的法律法規,收集及安全存放顧客的個人信息。在員工和工作環境方面,安踏體育確保每位員工都能得到相同的發展機會,同時非常重視員工個人的權利及待遇。
亮點5
放眼未來,致力于打造廣受尊重的世界級體育用品企業
為了建設更美好的社會,推動國家體育事業發展,安踏體育制定了一系列的策略,在呼應國策的同時,希望能改善自身,進一步減低對環境帶來的傷害,同時回應各持份者的訴求。
體育賽事方面,為配合國家以籌辦2022年北京冬季奧運會為契機,積極發展冬季運動,未來安踏體育將配合國策致力發展冬季運動相關產品,推動冰雪運動普及化,藉此培養國民對冬季運動的興趣。另外,足球及籃球亦是重點發展運項目。
環保的計劃方面,安踏體育將以二氧化碳當量作為未來發展指標,在維持日常營運的同時,努力加強執行相關環境保護措施,以減低對全球暖化的影響。社會及管治的計劃方面,安踏體育明確未來要成立內部可持續發展相關事宜的團隊,并且將可持續發展理念納入所有持分者的合作條件中,并適時派員巡視,確保條款落實執行。
“作為中國體育用品行業的領導企業,安踏體育有義務履行企業公民責任,回饋社會,帶動行業發展。我們堅信,可持續發展能使安踏成為一家廣受尊重的世界級體育用品企業。”安踏體育執行董事兼首席運營官賴世賢表示。(海都記者 陳東升)