為了迎接5月19日第五個“中國旅游日”,提升晉江旅游服務質量和接待服務水平,提升晉江旅游服務業整體形象,同時更關注基層、關懷員工,由晉江市旅游局、晉江市總工會、晉江市人社局、晉江市旅游協會和本報共同舉辦的“2015‘我是明星員工’星級酒店十佳酒店服務員評選”活動今日正式啟動。
聚焦基層員工 展現人文關懷
近些年來,晉江民營經濟發展迅速,帶動了酒店行業的發展。而酒店行業的蓬勃發展少不了基層員工的辛苦付出。本次活動把目光聚焦在酒店一線員工身上,一方面從他們身上挖掘先進事跡,尋找亮點,讓更多人認識基層員工;另一方面為員工提供一個展示平臺,有利于增強他們的榮譽感和歸屬感。
晉江市旅游局副局長柯惠玲表示,現在不少酒店出現用工難、缺人才、無法留住人才的狀況,以往通過舉辦技能競賽等方式多方面來挖掘優秀人才,而本次針對基層員工進行一次評選活動,目的也是如此,希望從中發現好的人才,通過獎勵以及用愛心把他們留下來,從而更好地服務晉江。
晉江市旅游協會會長陳健民說:“酒店行業是旅游系統最龐大的體系,無論是從影響力還是規模來說都是不容忽視的角色,因此,本次針對酒店業開展大規模的基層員工評選活動,對整個行業的推動很大。多年來,旅游協會致力于組織行業公益活動,本次與多部門聯手舉辦的‘我是明星員工’星級酒店十佳酒店服務員評選’活動就是一場公益活動,倡導全社會關注職工,關注基層。企業給員工更多愛心、關愛,他們才能更好服務顧客,從而提高服務質量。”
提升酒店形象 營造溫馨氛圍
“舉辦這樣的活動,無論是對酒店行業還是對企業員工來說都是一次不錯的展示機會,一方面通過活動可以讓更多市民了解晉江酒店,另一方面也是對員工的一種鼓勵和支持,有利于增強員工的凝聚力。”晉江寶龍酒店營銷總監陳奕猛表示。
不少酒店負責人也紛紛對此次活動的舉辦表示贊同和認可,他們認為,開展這次評選活動,不僅可以為酒店搭建一個展示平臺,還能給員工營造一個溫馨的家園。
據悉,本次活動為期兩個月,將針對在酒店工作3年以上,對客服務2年以上的酒店一線對客基層員工(餐廳服務員、客房服務員、前臺接待、行李生等)進行評選,最終評選出“最佳服務員”十名、“最佳服務員提名”十名。
評選初期將由各酒店自行評選推薦,再通過媒體推薦、公眾及專家評選方式,挖掘篩選出一批優秀星級酒店的服務明星,樹立酒店行業星級服務名片,實現酒店與社會共贏目標,展示晉江新型城鎮化建設中酒店消費配套的建設成果。(記者 唐淑紅)
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