近日,記者接到市民張先生電話,說有人以保養(yǎng)地板為名推銷偽劣產(chǎn)品,希望通過晚報提醒大家如遇類似情況切勿上當(dāng)受騙。
張先生說,他在海湖新區(qū)的房子剛剛裝修完畢,就有一位自稱是他所用的品牌地板的售后服務(wù)人員三番五次給他打電話,說要送地板保養(yǎng)。因為此人準(zhǔn)確的說出了張先生的姓名、電話、地址,所以張先生沒防備就答應(yīng)了。2月28日一名年輕男子按照約定到達張先生家中,開始為張先生家中的地板進行保養(yǎng)。半小時后,地板保養(yǎng)完畢,該男子開始滔滔不絕地介紹起該地板保養(yǎng)液的種種好處,并說如果現(xiàn)在購買還可以贈送兩把拖布,比外面便宜一半,不滿意還可以退貨。張先生認為挺劃算的就花近300元買了2瓶保養(yǎng)液。不曾想工作人員走后,張先生發(fā)現(xiàn)在保養(yǎng)過的地板上行走會留下印記,且很難擦干凈。張先生遂致電該地板公司投訴,不料公司說從未派人上門保養(yǎng)地板,而且公司也沒有這項售后服務(wù)。
據(jù)此,記者采訪了青海省法律援助中心的律師,律師解釋說,《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,商家買賣消費者個人信息是違反商業(yè)道德和侵犯公民隱私權(quán)的違法行為,一旦消費者因此蒙受損失,商家也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在類似事件中,雖然客戶資料被泄露,但沒有具體的證據(jù)證明是商家所為,而且推銷員上門推銷產(chǎn)品,也是消費者自愿掏錢購買的,也是正常交易。所以律師提醒廣大市民,如有陌生人上門服務(wù),市民一定要先致電相關(guān)部門核實其真實身份,同時消費者還應(yīng)在消費時索取正規(guī)發(fā)票。