6月23日晚上7點40分左右，成都消防十八中隊接到市民報警稱，在武侯區高碑瑞苑B區1棟1單元，有一名三十多歲的小偷雙腿被卡在樓頂電梯房一洞口內，無法脫身。接到報警時，該男子被困時間已長達八個小時左右，晚上住戶回家聽到呼救聲，這才報了警。

當天中午11點過，小區保安和住戶發現一名小偷，并在小區內對其進行追趕，然而小偷很快消失不見了。后經確認，逃跑的小偷，正是后來被住戶發現卡在電梯房內的男子。

消防官兵在救援過程中發現，男子被卡的雙腿懸空在電梯井頂端，由于洞口狹小，男子的雙腿被死死卡住，消防官兵在電梯房內根本無法將其扯出來。一名救援官兵站在電梯頂上，慢慢將電梯升到被困男子的腳部位置，隨后男子雙腳踩在救援官兵的肩上，通過緩慢挪動，才終于脫困。