主題教育開展以來,廈門市市場監管局堅持問題導向,以民生領域中企業和群眾的急難愁盼問題為重點,將重要民生領域價格亂象等3個問題作為“一把手”工程進行專項整治,圍繞優化提升旅游市場價格秩序,通過“一項基礎制度、一套工作體系、一批典型示范”破解監管難點堵點,不斷把主題教育成果轉化為推動廈門旅游市場高質量發展的成效。
出臺一項基礎制度,提升事前規范效果。今年5月,市市場監管局在全省率先出臺《廈門市旅游市場價格行為合規指引(試行)》(以下簡稱《合規指引》),針對旅游市場住宿、餐飲、零售等不同行業、不同業態的經營特性,以合規建議列明對經營者規范價格行為的指導意見,以負面清單提示經營者可能發生的違規風險,并引導經營者主動承諾合規經營?!逗弦幹敢烦雠_后,市場監管部門組織全系統執法人員學習,各區局、市場監管所對轄區旅游行業經營者開展政策宣講培訓,強化經營者誠信守法、合規經營的自覺。
形成一套高效體系,保障全鏈條監管到位。針對旅游市場價格,市場監管部門形成了一套包括價格信息分析預警、行政指導、監督檢查、應急處置、長效機制建設等多項具體措施的全鏈條監管工作體系。今年上半年,現場勸導糾正不規范價格行為100多家次;“五一”期間,全系統辦理群眾涉旅投訴舉報152件,立案查處4起涉旅價格違法行為。
培育一批典型示范,擦亮廈門旅游名片。市場監管部門從鼓浪嶼入手,在全市培育一批旅游市場價格秩序典型示范。思明區市場監管部門在強化日常監管的同時,按照《合規指引》對鼓浪嶼島上的珍珠工藝品制作、海鮮排檔、民宿等商家依行業分類指導,規范明碼標價、計量稱重等經營行為;聯合相關部門開展執法整治,對屢教不改商戶及時通報,情節嚴重的實行“黑名單”懲戒機制。湖里區重點打造夏商水產品批發市場的海鮮餐飲典型示范。集美區正在抓緊培育尚柏奧特萊斯(商貿業)、老院子景區、靈玲國際馬戲城景區、十里長堤景區、鰲園景區……通過典型示范的聚光效應,向全國游客呈現廈門安心游玩、放心消費的良好旅游市場環境。(記者 陳泥 通訊員 龔曉鳳 隨政)