消協建議:冰箱容積不達標可索雙倍賠償
7月24日,中消協發布17種品牌冰箱的比較試驗結果顯示,有7種冰箱產品容積低于額定值。專家表示,國內市場上所有品牌的冰箱,90%的有效容積都達不到額定容積的數量。“虛標是一種正常現象,但因為國家標準允許有3%的誤差,只要實際有效容積不低于額定容積的97%就算合格,所以很多冰箱有效容積可能剛好卡在合格線上。”
據介紹,測算冰箱有效容積,國家有統一標準。嚴格意義上來說,冰箱內部的凸起部分和小凹槽體積都要扣除,但擱板和置物架體積則包括在內,也就是說,實際使用冰箱的容積要比測算出來的小不少。
對此行徑,消協明確表示,市場上不允許銷售冰箱容積與標注不符的產品,消費者判斷產品是否合格,重要的一條是看產品是否有合格證,配有合格證的產品才能銷售,國家也都有相關質量標準。如果消費者到相關部門檢測,發現實際容積明顯與標注不符,則說明商家在用不合格產品冒充合格產品,屬于欺詐行為,按照中華人民共和國消費者權益保護法第四十九條規定,消費者有權要求商家雙倍返還購買費用。
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